مقدمة
أهلاً بك في ‘متجر الخبير’، باستخدامك لهذا المتجر، فإنك توافق على الالتزام بالشروط الموضحة أدناه، والتي صممت لضمان تجربة شرائية عادلة وآمنة لكل المبدعين ورواد الأعمال.
الاشتراكات والخدمات:
يقدم متجرنا مفاتيح تفعيل واشتراكات برمجية أصلية تهدف لتمكينك من استخدام الأدوات العالمية بيسر وأمان.
العميل مسؤول عن قراءة وصف المنتج بدقة والتأكد من توافقه مع جهازه قبل الشراء.
المسؤولية القانونية:
يلتزم العميل باستخدام الاشتراكات في الأغراض المخصصة لها وعدم محاولة إعادة بيعها أو استخدامها بشكل يضر بسياسات الشركات المصنعة.
يحق لـ ‘متجر الخبير’ تحديث الأسعار أو تعديل الشروط بما يتناسب مع تطورات السوق الرقمي.
جمع البيانات:
نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية (مثل البريد الإلكتروني ورقم الواتساب) فقط لغرض إتمام عملية التسليم الآلي وتقديم الدعم الفني.
بصفتنا كياناً يدار بخبرة إدارية متخصصة، فإننا نعتبر بياناتك أمانة مهنية؛ لذا نستخدم بروتوكولات تشفير عالية لحماية خصوصيتك.
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي جهات خارجية، وتتم عمليات الدفع عبر بوابات مشفرة لا تسمح لنا بالوصول لبياناتك المصرفية.
سياسة الضمان والاسترجاع (حقك محفوظ)
نظراً للطبيعة الرقمية لمنتجاتنا (أكواد تفعيل وحسابات)، فإنه لا يمكن استرجاع المنتج بعد إتمام عملية التسليم والاطلاع على الكود، إلا في حالات الخلل التقني المثبت.
نلتزم في ‘متجر الخبير’ بضمان استمرارية اشتراكك طوال المدة المحددة.
في حال حدوث أي عطل تقني خارج عن إرادة العميل، نلتزم بتوفير بديل فوري أو إصلاح الخلل خلال وقت قياسي لضمان عدم توقف أعمالك.
إلغاء الضمان:
يلغى الضمان في حال محاولة العميل تغيير بيانات الحساب الأساسية (التي يُمنع تغييرها) أو إساءة استخدام الحساب بشكل يخالف سياسة الشركة المزودة.
حقوق الملكية الفكرية (Intellectual Property)
جميع العلامات التجارية والشعارات الخاصة بالمنصات المتاحة هي ملك لأصحابها الأصليين. ينتهي حق العميل في استخدام الخدمة بانتهاء مدة الاشتراك المشتراة من المتجر.
إخلاء المسؤولية عن تحديثات الشركات المصنعة
متجر الخبير غير مسؤول عن أي تغييرات فنية أو قيود تفرضها الشركات المصنعة على ميزات الاشتراكات بعد تاريخ الشراء، طالما أن الاشتراك يعمل ضمن صلاحيته الأساسية.
مدة التسليم في حالات الأعطال التقنية
بينما يتم التسليم آلياً وفورياً في أغلب الحالات، يلتزم المتجر بإتمام عملية التسليم يدوياً في مدة أقصاها 12 ساعة في حال حدوث عطل تقني في نظام الأتمتة.